Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.

Как сделать возврат

1. Написать в direct inst (mumin.mee);
2. Приложить фотографии и написать причину возврата;
3. Отправить по тому же адресу СДЭК с которого была отправка к вам;
4. Скинуть трек номер чтобы мы знали когда поступит товар.

Когда вернутся деньги

После того как вы отправите товар и уведомите нас, мы будем ждать поступления, как только мы получим товар и убедимся в комплектности, вернём ваши деньги переводом на карту.

Срок возврата зависит от банка и времени доставки. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку обратно оплатим мы.

Для возврата напишите нам в direct (mumin.mee) и приложите фотографии, которые подтверждают брак.

В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.